Refund Policy
Questa pagina descrive le regole generali per rimborsi, cancellazioni e diritto di recesso sui servizi VictorFil Platform.
Ultimo aggiornamento: 03/07/2026.
Titolare e contatti
Ragione sociale: da completare
Sede legale: da completare
Email supporto: support@victorfilplatform.com
Diritto di recesso
Per clienti consumatori UE puo applicarsi il diritto di recesso entro 14 giorni dagli acquisti online, salvo eccezioni previste dalla legge per servizi digitali iniziati con consenso espresso dell'utente.
Servizi digitali gia attivati
Quando l'utente richiede l'attivazione immediata di un servizio digitale, VPS, modulo, segnale, bridge o software, il rimborso puo essere limitato o escluso nei casi consentiti dalla normativa applicabile.
Richieste rimborso
Le richieste devono essere inviate al supporto indicando email account, servizio acquistato, data acquisto e motivo della richiesta.
Rinnovi
L'utente puo disattivare il rinnovo secondo gli strumenti disponibili. Un rinnovo gia eseguito puo essere valutato caso per caso, secondo legge e condizioni del provider di pagamento.
Esclusioni
Non sono rimborsabili perdite di trading, mancati profitti, configurazioni errate dell'utente, costi broker, slippage o risultati operativi derivanti da uso della piattaforma.